泰康保险集团发布十项应急服务举措应对四川长宁地震

据中国地震台网月测量：2019年6月17日22时55上午四川宜宾市长宁县(北纬28.34度，东经104.90度)再次发生6.0级左右地震，震源深度16千米。据央视，截至18日5时20分，地震共计导致11人丧生，伤势122人。泰康保险集团第一时间启动突发事件应急预案，应急通车十项应急服务措施：1、启动赔偿绿色通道及时启动赔偿应急处置机制，正式成立赔偿应急处置小组，打开赔偿绿色通道，通车24小时95522报案语音专属地下通道，法院客户咨询和赔偿。2、主动排查客户出险信息积极开展赔偿主动服务工作，多渠道提供出险人员名单，排查客户出险信息。

日后证实公司客户，主动联系客户家属，获取涉及帮助。3、修改赔偿申请客户申请人赔偿需要获取保单，可必要申请人赔偿。对于支付金额在一万元以下的车险赔案，可免除发票即时支付。

对于家财险报案的客户，可免除赔偿申请及涉及出险证明资料。4、获取人身险先行保险费服务客户因此次事故必要造成的车祸伤害事故，经医院具体临床，已合乎合约誓约的车祸残疾保险费条件的，可仍然自行检验。对于因此次事故造成身故，经涉及部门证实丧生且名单月发布的客户，可按照丧生名单先行保险费身故保险金。

5、中止就医医院及药品容许对于因此次灾害出险须要应急医治的客户，公司中止就医医院及药品容许。6、获取财产险慢赔及预赔服务慢缴地下通道：小额案件免除勘查，小额案件损失优先赔偿。

预赔机制：针对大额案件，根据损失金额及损失程度，可对已确定部分的损失实行预付服务。7、获取上门赔偿服务对于因此次灾害出险的赔偿客户，公司可以获取上门缴纳赔偿资料、上门送来赔款服务。8、获取车险抢修救援服务全力协商事故救援，应急联系救援单位、合作单位、修理厂以及4S店，帮助客户展开车辆救援，第一时间决定损失处置。

如客户自助联系救援事宜，接纳客户合理施救费用。9、获取心理纾缓服务聘用资深心理专家为有市场需求的客户及家属获取心理纾缓服务。10、泰康人寿、泰康养老、泰康在线三家子公司较慢同步，积极参与地震救援工作。

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